Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 18 lipca 2026

1. Kto przetwarza Twoje dane

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Actus-Info Sp. z o.o. Siedziba: ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław Biuro / adres do korespondencji: ul. Borowska 283B, 50-556 Wrocław NIP: 8992701080 REGON: 021321720 KRS: 0000362251, Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego Kapitał zakładowy: 1.259.200,00 zł

Kontakt w sprawach ochrony danych: e-mail: biuro@actus-info.pl tel.: +48 22 538 43 00 (Infolinia 24/7)

2. Jakie dane zbieramy i po co

2.1. Korzystanie ze strony

Co zbieramy: adres IP, identyfikator urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, strona odsyłająca, czas wizyty, odwiedzane podstrony — automatycznie, w logach serwera.

Po co: zapewnienie poprawnego działania strony, bezpieczeństwo, diagnostyka błędów, ochrona przed atakami i nadużyciami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes — utrzymanie i ochrona usługi).

Jak długo: logi serwera przechowujemy maksymalnie 12 miesięcy.

2.2. Formularze kontaktowe i zapytania ofertowe

Co zbieramy: imię, nazwisko, nazwa firmy, e-mail, telefon, treść wiadomości — gdy do nas piszesz przez formularz lub bezpośrednio na nasze adresy (biuro@, handel@, support@, boa@actus-info.pl).

Po co: odpowiedź na zapytanie, przygotowanie oferty, działania zmierzające do zawarcia umowy, obsługa techniczna lub klienta.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania zmierzające do zawarcia umowy lub jej wykonanie) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes — odpowiedź na zapytanie biznesowe).

Jak długo: do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu, jeśli nie doszło do zawarcia umowy. W przypadku zawarcia umowy — przez okres trwania umowy + 6 lat (przedawnienie roszczeń + obowiązki podatkowe).

2.3. Realizacja umów (klienci)

Co zbieramy: dane firmowe (nazwa, NIP, REGON, adres), dane osób kontaktowych (imię, nazwisko, stanowisko, e-mail, telefon), dane techniczne dotyczące świadczonych usług (transmisja danych, dostęp do internetu, telefonia, cyberbezpieczeństwo, kolokacja, Disaster Recovery, backup).

Po co: wykonanie umowy, fakturowanie, obsługa techniczna, świadczenie usług telekomunikacyjnych zgodnie z prawem telekomunikacyjnym i Dyrektywą NIS-2.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) i art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne — fakturowanie, archiwizacja, retencja danych telekomunikacyjnych).

Jak długo: przez okres umowy + 6 lat po jej zakończeniu (rozliczenia podatkowe i przedawnienie roszczeń). Dane retencji telekomunikacyjnej zgodnie z wymogami ustawowymi.

3. Cookies (ciasteczka)

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane w Twojej przeglądarce gdy odwiedzasz stronę. Używamy ich w trzech kategoriach: niezbędne (działanie strony), analityczne (Google Analytics 4) oraz funkcjonalne (czat na żywo Tawk.to).

Zarządzanie zgodami odbywa się poprzez banner cookies dostarczany przez CookieHub (https://www.cookiehub.com/). Domyślnie cookies analityczne i funkcjonalne są wyłączone do momentu Twojej zgody (zgodnie z Google Consent Mode v2).

Kategorie cookies używanych obecnie na actus-info.pl

Strona NIE używa obecnie cookies marketingowych typu Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, Google Ads remarketing. Jeśli wdrożymy takie narzędzia w przyszłości, zaktualizujemy tę politykę i dodamy odpowiednią kategorię w bannerze CookieHub.

Jak zarządzać cookies:

• Banner CookieHub — w lewym dolnym rogu strony (lub przez ikonę "ciasteczko" jeśli już zamknąłeś baner) — możesz w każdej chwili wycofać lub zmienić zgody
• W ustawieniach przeglądarki — możesz usunąć wszystkie cookies (utrudni to korzystanie ze strony, ale jest możliwe)
• Wycofanie zgody na Google Analytics: dodatkowo możesz zainstalować rozszerzenie Google Analytics Opt-out Browser Add-on

4. Komu przekazujemy Twoje dane

Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców — tylko w zakresie niezbędnym do realizacji wymienionych celów:

• Dostawcy usług IT i hostingu — partner hostingowy strony www, dostawca poczty firmowej, dostawca CRM (jeśli używamy w obsłudze umów)
• Google Ireland Ltd. — Google Analytics 4 (GA4) i Google Tag Manager (przez plugin Site Kit by Google) — anonimowe statystyki ruchu. Transfer poza EOG: serwery Google w USA, na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC) i Data Privacy Framework (decyzja KE 2023).
• CookieHub ehf. (Islandia, EOG) — dostawca bannera zgód cookies. Przetwarza Twój wybór zgód (anonimowo).
• Tawk.to LLC — operator czatu na żywo (jeśli użyjesz czatu, treść rozmowy jest przetwarzana przez Tawk). Transfer poza EOG: na podstawie SCC.
• Biuro rachunkowe — w zakresie niezbędnym do wystawiania faktur i prowadzenia ksiąg
• Operatorzy płatności i banki — w przypadku rozliczeń
• Kancelaria prawna / firma windykacyjna — w razie sporów lub dochodzenia roszczeń
• Organy państwowe — gdy obowiązek prawny tego wymaga (ZUS, US, UKE, organy ścigania, sąd)
• Podwykonawcy w ramach realizacji usług telekomunikacyjnych i cyberbezpieczeństwa — partnerzy techniczni zobowiązani umowami powierzenia do zachowania poufności i bezpieczeństwa danych

Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie, są zobowiązane do tego umowami zgodnymi z art. 28 RODO.

5. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych (art. 15 RODO) — dowiedzieć się jakie dane o Tobie mamy
• Sprostowania (art. 16 RODO) — poprawić nieaktualne lub nieprawidłowe dane
• Usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym") (art. 17 RODO) — usunąć dane gdy nie ma już podstawy do ich przetwarzania
• Ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) — np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych
• Przenoszenia danych (art. 20 RODO) — otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie
• Wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO) — gdy przetwarzamy dane na podstawie uzasadnionego interesu
• Wycofania zgody w dowolnym momencie — gdy podstawą jest zgoda (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem)
• Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych — ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, https://uodo.gov.pl

Jak skorzystać z praw: napisz na biuro@actus-info.pl z opisem żądania. Odpowiemy w ciągu 30 dni (lub do 60 dni przy szczególnie skomplikowanych przypadkach, z informacją o powodach przedłużenia).

6. Czy musisz nam podać swoje dane?

• Wypełniając formularz / pisząc do nas: podanie e-maila lub telefonu jest niezbędne abyśmy mogli odpowiedzieć.
• Przy zawarciu umowy: podanie danych firmowych jest wymogiem prawnym (faktura) i umownym (realizacja usługi).

7. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu (w tym profilowaniu) wywołujących skutki prawne lub istotnie wpływających na Ciebie.

8. Zmiany polityki prywatności

Możemy aktualizować tę politykę — np. gdy uruchamiamy nowe narzędzia analityczne lub marketingowe, gdy zmieniają się przepisy. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez ogłoszenie na stronie głównej.

Data ostatniej aktualizacji widnieje na początku tego dokumentu.

9. Kontakt

W razie pytań dotyczących prywatności i danych osobowych:

Actus-Info Sp. z o.o. ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław (siedziba) ul. Borowska 283B, 50-556 Wrocław (biuro / korespondencja) e-mail: biuro@actus-info.pl tel.: +48 22 538 43 00