Strona głównaMałe i średnie firmy

Infrastruktura firmy bez własnego działu IT

Łącze, telefonia, poczta, kopie zapasowe i sprzęt sieciowy w jednej umowie, z utrzymaniem po naszej stronie. Nie potrzebujecie osoby, która zna się na wszystkim, tylko jednego numeru, pod który się dzwoni.

Potwierdzone certyfikatami
ISO/IEC 27001:2022Bezpieczeństwo informacji
ISO 9001Zarządzanie jakością
NIS2-readyZgodność regulacyjna

Dla małych i średnich firm dostarczamy komplet infrastruktury łączności i IT w jednej umowie: symetryczne łącze z gwarancją dostępności, telefonię, pocztę firmową, kopie zapasowe oraz sprzęt sieciowy w abonamencie, z konfiguracją i utrzymaniem po stronie operatora. Zakres dobieramy do tego, ile firma ma własnych kompetencji IT.

Typowe problemy tej wielkości

Trzy rzeczy, które słyszymy najczęściej

Nie ma kogo zapytać

Sprzęt kupił ktoś, kto już nie pracuje, hasła są w zeszycie, a przy awarii dzwoni się do trzech dostawców naraz i każdy wskazuje na innego.

Łącze zostało z czasów, gdy firma była mniejsza

Asymetryczne, bez gwarancji, dobrane pod pocztę i przeglądarkę. Dławi się przy backupie do chmury i przy wideokonferencji.

Kopie robi się od czasu do czasu

Na dysku w tej samej serwerowni, ręcznie, i nikt nigdy nie sprawdził, czy da się z nich cokolwiek odtworzyć.

Co bierzemy na siebie

Zakres dobrany do tego, ile chcecie robić sami

Łącze z gwarancją

Symetryczne, z umownym SLA i opcją łącza zapasowego inną technologią. Tyle samo w górę, co w dół, więc backup i wideokonferencja przestają być problemem.

światłowód · radiolinia · LTE
Dowiedz się więcej ›

Telefonia bez centrali w szafie

Centrala po naszej stronie, numery zostają Wasze, konfiguracja przez panel. Bez kosztu wymiany sprzętu co kilka lat.

vPBX · numery DID
Dowiedz się więcej ›

Poczta i hosting

Skrzynki pod własną domeną z uwierzytelnieniem nadawcy, strona firmowa, aktualizacje i kopie po naszej stronie.

poczta · www · VPS
Dowiedz się więcej ›

Kopie, które da się odtworzyć

Kopia poza siedzibą, odporna na skasowanie, z cyklicznym testem odtworzenia. Bez tego backup jest założeniem, nie zabezpieczeniem.

Veeam · kopia niezmienna
Dowiedz się więcej ›

Sprzęt w abonamencie

Switche, WiFi, router i firewall wraz z konfiguracją i wymianą w razie awarii. Bez wydatku inwestycyjnego i bez cyklu wymiany.

LAN · WiFi · firewall
Dowiedz się więcej ›

Jedno miejsce zgłoszenia

Przy awarii nie ma ustalania, czyja to warstwa. Infolinia działa całą dobę, a ścieżka eskalacji jest zapisana w umowie.

24/7 · matryca eskalacji
Dowiedz się więcej ›
Od czego zacząć

Nie trzeba brać wszystkiego naraz

Najczęściej zaczyna się od łącza, bo od niego zależy reszta, i dokłada kolejne elementy wtedy, gdy jest potrzeba.

1
Sprawdzamy adres

Pierwsze pytanie brzmi, czy jesteśmy w zasięgu pod Waszą lokalizacją, bo to przesądza o wariancie i terminie.

2
Ustalamy, co boli

Rozmowa zaczyna się od tego, co przestaje działać i ile to kosztuje, a nie od listy parametrów technicznych.

3
Zaczynamy od jednej usługi

Zwykle od łącza. Reszta dokłada się później, bez wymiany tego, co już działa.

4
Rośniemy razem z Wami

Przepustowość, numery i zasoby zwiększa się bez zaczynania od nowa, więc wzrost firmy nie oznacza kolejnego wdrożenia.

Częste pytania

Małe i średnie firmy: pytania, które słyszymy najczęściej

Nie mamy działu IT, czy to problem?
Nie, to najczęstsza sytuacja w tej wielkości firmy i pod nią układamy zakres. Utrzymanie łącza, sprzętu sieciowego, poczty i kopii zapasowych może zostać po naszej stronie, razem z monitoringiem i aktualizacjami. Wtedy nie potrzebujecie osoby, która zna się na wszystkim, tylko jednego numeru, pod który się dzwoni.
Czy warto płacić za łącze z SLA, skoro tańsze też działa?
To zależy od tego, ile kosztuje godzina, w której firma nie pracuje. Jeśli przerwa oznacza tylko wolniejszą pocztę, tańsze łącze wystarczy. Jeśli zatrzymuje sprzedaż, magazyn albo obsługę klienta, różnica w abonamencie zwraca się przy pierwszej awarii, bo umowne SLA oznacza określony czas reakcji, a nie zgłoszenie w kolejce.
Ile usług trzeba wziąć na start?
Zaczyna się zwykle od jednej, najczęściej od łącza, i dokłada kolejne wtedy, gdy jest potrzeba. Nie wymagamy pakietu. Korzyść z połączenia usług pojawia się przy awarii i przy rozliczeniach, a nie na starcie, więc nie ma powodu, żeby brać wszystko naraz.
Co się dzieje, gdy firma urośnie?
Przepustowość podnosi się w ramach istniejącego przyłącza, telefonia rozbudowuje się o kolejne numery bez wymiany centrali, a zasoby w centrum danych zwiększa się bez migracji. Zmiana skali nie wymaga zaczynania od nowa, i to jest główny powód, dla którego warto od początku wybrać rozwiązanie operatorskie.
Czy przeprowadzka biura oznacza problem?
Numery telefonów zostają, bo są nasze i przenoszą się razem z firmą. Łącze w nowej lokalizacji sprawdzamy pod adresem, a poczta, hosting i backup działają niezależnie od miejsca. Przy planowanej przeprowadzce warto odezwać się wcześniej, bo doprowadzenie łącza pod nowy adres bywa najdłuższym elementem.

Zobacz też

Porozmawiajmy

Zapytaj o ofertę dopasowaną do Twojej firmy

Zostaw kontakt, dobierzemy usługi, sprawdzimy zasięg i przygotujemy propozycję. Bez zobowiązań.

Wolisz napisać? Odpowiadamy na handel@actus-info.pl, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.

📞 Infolinia 24/7: +48 22 538 43 00 ✉️ handel@actus-info.pl 📍 Wrocław, ul. Borowska 283B